6月10日午前、トゥイグエン市人民委員会は「AI技術の概要とAIの実務応用経験」をテーマとする専門会議を開催した。
「AI Hai Phong」アプリケーションはHeyUテクノロジー株式会社が開発した技術ソリューションであり、人工知能を活用して行政管理の効率と住民・企業へのサービス品質を高めることを目的として構築された。同アプリケーションは、3つの専門仮想アシスタント基盤を中心に設計されている。住民向けAIアシスタント：公的な情報を提供し、公共サービスの利用を支援し、市の社会・経済分野に関する質問に回答する。幹部・公務員・職員向けAIアシスタント：文書管理、情報検索、報告書作成、資料の要約、新しい規定・政策の更新などの専門業務を支援する。指導者向けAIアシスタント：データ分析ツールを提供し、報道情報や社会世論を追跡するほか、否定的な情報を識別して早期警告を発し、指導・管理業務を効果的に支援する。
会議では、HeyUテクノロジー株式会社のCEO、ファム・テ・アイン氏が代表者に「AI Hai Phong」の概要を紹介した。住民向けAIアシスタントの利用案内には、AIによる情報検索、デジタル便利サービスを通じた多分野の相談、文書と音声による意見・要望（PAKN）の提出、デジタル政府機能による住民全体との交流が含まれた。幹部向けAIアシスタントシステムの利用案内には、文書・記録・個人データの登録、文書・計画・報告書・スピーチ原稿の作成、文書内容の要約、文書記録の検索、組織が共同利用するAIデジタル資料庫の利用が含まれた。同システムはPAKNを受け付けて処理し、AIの支援によりPAKNに回答することもできる。指導者向けAIアシスタントシステムの利用案内には、報道機関やソーシャルメディアの世論を分析して良いニュースと悪いニュースを選別すること、反論・広報記事の作成を支援すること、指導者の意思決定を支援することが含まれた。
トゥイグエン市人民委員会副委員長のグエン・チュン・ヒエウ氏は会議で、「AI Hai Phong」の導入は単なる技術的な一歩ではなく、具体的な目標に向けた戦略的な解決策でもあると述べた。その目標は、情報と公共サービスへのアクセスを簡素化し、時間と費用を節約して透明で親しみやすいサービス型政府の構築に貢献すること、業務プロセスを最適化して行政業務の負担を軽減し、助言・総合業務の生産性と質を高めること、データに基づく分析・予測能力と意思決定支援能力を高め、指示が適時かつ正確に発出されるようにすることである。
人工知能を実務に導入することは、デジタル政府の構築過程における必然的な要件である。これは、新たな段階における各級行政機関の持続可能な発展の要請に応える、現代的で専門的かつ効率的な行政を構築する機会となる。/.
出典：ハイフォン市電子情報ポータル